VACATURE: Customer Service Medewerker
Wegens uitbreiding van ons klantenservice team, zijn wij op zoek naar een leuke dame of heer die ons team komt versterken als customer service medewerker.
Vind jij het leuk om eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten, die via verschillende kanalen contact opnemen met AVIA Weghorst? En word jij blij van diversen administratieve werkzaamheden? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat bieden wij jou?
- Je start met een tijdelijke arbeidsovereenkomst, maar als jouw prestaties er niet om liegen, dan is het doel om jou niet meer te laten gaan.
- Werken in een ambitieus en gezond familiebedrijf, met korte lijnen en een informele sfeer.
- Een werkweek van 28 tot 32 uur per week, inzetbaar tussen 08.00 en 17.30.
- Goede pensioenregeling.
- Je krijgt een AVIA Card, waarmee je korting krijgt op tanken (dat is handig als je vaak gas geeft).
- Een marktconform salaris.
- Leuke collega’s en bedrijfsfeestjes.
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per mail.
- Binnen deze functie is het belangrijk dat je zelfstandig kunt werken, goed prioriteiten kunt stellen en ad hoc werkzaamheden niet uit de weg gaat.
- Verwerken van SEPA-incasso’s.
- Het registreren, koppelen en (de)activeren van tankpassen, en de verzending ervan.
- Je werkt nauw samen met de binnendienst.
- Ziet het werk liggen en pakt dit ook adequaat op.
Wie ben jij?
- Je MBO 3/4 werk- en denkniveau.
- Je hebt een hands-on mentaliteit, en kunt goed met ad-hoc werkzaamheden overweg.
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Je bent gedreven om onze klanten te binden en te behouden.
- Je bent klantgericht, kunt zelfstandig werken en weet van aanpakken.
- Je hebt uitstekende administratieve vaardigheden, en kunt snel schakelen.
- Je maakt je snel wegwijs in online systemen.
Wie zijn wij?
Het familiebedrijf is opgericht in 1931 en kent een rijke historie waarin al meerdere transities hebben plaatsgevonden. Ooit gestart met de handel in kolen en turf en later de handel in vloeibare verwarmingsbrandstof. In de jaren zestig is de handel in vloeibare brandstoffen aangevangen. Meer en meer zullen alternatieve/duurzame brandstoffen en energiedragers onderdeel zijn van het dienstenpakket teneinde van een vermindering van de CO₂ footprint te bewerkstelligen. Een belangrijke opdracht voor AVIA Weghorst voor de komende jaren is: aanvullende en vervangende businessmodellen te ontwikkelen die tegemoetkomen aan de behoefte van de maatschappij.
AVIA Weghorst is onderdeel van de coöperatie AVIA Nederland, welke onderdeel uitmaakt van het internationale netwerk AVIA International. AVIA Weghorst belevert ruim 135 stations in Noord, Oost en Midden-Nederland. Naast de tankstations richt AVIA Weghorst zich op het leveren van brandstoffen en smeermiddelen bij bedrijven met thuistankinstallaties in de landbouw, transport, weg- en waterbouw. Concrete nieuwe concepten zijn gelanceerd de afgelopen jaren, waaronder ons eigen Retail concept “HUSH”. Daarnaast staat AVIA Weghorst in de markt als AVIA Volt, waarmee laadvoorzieningen voor het groeiende elektrische wagenpark worden gerealiseerd.
Enthousiast geworden?
Bij AVIA Weghorst staan we open voor alle mensen die kwaliteit en ambitie meebrengen. Wij zijn dan ook benieuwd wie jij bent!
Voor inhoudelijke informatie over deze functie kunt u contact opnemen met Kika Abbink, zij is bereikbaar op telefoonnummer 06-14037090. Solliciteren kan door jouw motivatie inclusief CV te sturen naar sollicitatie@aviaweghorst.nl t.a.v. Daphne Lutkie (P&O).
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!